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湖南法治報(bào)訊（通訊員 何發(fā)林）近日，常寧市某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人將一面印有“傾心調(diào)解斷是非，公正裁決促和諧”的錦旗，送至常寧市人民法院及其特邀調(diào)解組織。錦旗背后，是法院指導(dǎo)調(diào)解組織成功化解批量物業(yè)糾紛的具體舉措，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、參與基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。

據(jù)悉，該物業(yè)公司此前面臨一批物業(yè)糾紛案件。爭(zhēng)議焦點(diǎn)集中在部分業(yè)主以外墻漏水、常年在外務(wù)工入住時(shí)間短、安保服務(wù)不到位等理由拒交物業(yè)費(fèi)。雙方矛盾僵持已久，若全部進(jìn)入訴訟程序，不僅影響物業(yè)公司正常經(jīng)營(yíng)秩序，也不利于小區(qū)和諧穩(wěn)定，難以實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”的效果。

面對(duì)這一情況，常寧法院決定啟動(dòng)訴前多元化解機(jī)制，將案件委托給入駐法院的特邀調(diào)解組織開展訴前調(diào)解，力求從源頭高效化解矛盾。

“訴前調(diào)解不是‘一托了之’，法院必須全程指導(dǎo)、實(shí)質(zhì)把關(guān)?！睘榇?，法院立案庭法官與退休法官組成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，全程介入調(diào)解工作。在法院的主導(dǎo)下，調(diào)解員按照法院制定的調(diào)解方案和工作規(guī)范，采取線上多輪溝通的方式開展工作，法官逐一梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)，對(duì)調(diào)解員進(jìn)行法律適用指導(dǎo)。

責(zé)編：陳梓浪

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來源：湖南法治報(bào)